Nelson Mercado Valdez, el Ingeniero debe ser especialista en una rama

Queremos empezar este ciclo de entrevistas para conocer mas de cerca al profesional que todos los días hace posible que el sistema de tu empresa este como la seda, que las cuentas de Windows no se bloqueen o que las computadoras funcionen (como por arte de magia…)
En esta ocasión nos pusimos en contacto con un amigo y colega como lo es Nelson, con el que tuvimos una grata y cercana conversación.
Estas fueron algunas de las preguntas y respuestas que tuvimos la oportunidad de hacerle.
¿Nelsón, como estas puedes contarnos que estas haciendo ahora, donde estas trabajando?

Actualmente trabajo en la Alcaldía, llevo alrededor de 11 años aproximadamente.

¿En que Dpto. trabajas ahí en la Alcaldía?

Bueno en la Alcaldía, existen varias unidades, yo estoy en el área de Emergencias llevo la unidad de ambulancias.
Para que se entienda, eso seria el equivalente al 911 de USA, pero aquí en Santa Cruz es el numero «160»
Manejo todo el tema de Sistemas y Estadísticas. Que básicamente consiste en registrar las llamadas, escalar el problema si fuera necesario y emitir las boletas de atención, todo esto con el único fin de brindar una correcta atención al usuario que nos llama y por el que trabajamos cada día.

¿Nos podes explicar de manera que podamos entenderlo cual seria el servicio que se obtiene cuando se llama al 160?

Claro, es decir si tenes un accidente o una enfermedad llamas a nuestro numero (160) y desde ese momento intentamos gestionar que se te envíe una ambulancia para darte los primeros auxilios, si ese fuera el caso.

¿Este servicio es gratuito?

Si, porque forma parte de la Alcaldía. Pero siempre que se da el servicio, se lleva al usuario a hospitales públicos para su atención.
Existe también la variante que si se trata de un accidente te llevarían a las clínicas que el Soat tiene registrado para poder dar una rápida y mejor atención.

¿En tu departamento cuantas personas del área de Sistemas trabajan?

La única persona del área soy yo y coordino todo el área informática del Departamento.

Hace algún tiempo, pude ver un reportaje que se te hizo en un medio de comunicación local, donde hablaste sobre como tuviste que adaptar tu auto y como te has hecho camino para vencer cualquier obstáculo.
Así como vos vences barreras por si solo, ves o percibís que la ciudad ayuda o facilita la vida a personas con alguna discapacidad, para poder acceder al centro o a los lugares de sano esparcimiento?

Ahora se ve recién que se esta trabajando en rampas dentro del casco viejo y también algunas leyes están saliendo favorables para respaldar la discapacidad.
Como por ejemplo «La ley de inamovilidad» que dice que no te pueden despedir sin causa justificada, por padecer alguna minusvalía.
Pero de todas formas la accesibilidad al centro de la ciudad es casi imposible o muy complicado.

Totalmente de acuerdo contigo Nelson, los que hemos vivido y conocemos Santa Cruz, sabemos que el ultimo que tiene preferencia para cruzar una calle es el peatón y de los pasos de cebra mejor ni hablemos.
¿Como percibís el cambio tecnológico en la ciudad estos últimos años, ha cambiado a tu parecer se ha visto cierta evolución?

Yo creo que hemos hecho un cambio significativo estos últimos años, ya se ven los cambios en la tecnología celular 4gLte, utilizando esta tecnología en varias empresas y en la banca utilizando transacciones vía teléfono celular.

¿Crees que el servicio que se da de Internet ha mejorado también con el pasar de los años en la Ciudad?

No, esto no ha mejorado la velocidad del Internet es lenta y el precio es muy alto.

¿Podes darnos un aproximado de cuanto puede salir un consumo mensual y que velocidad podemos obtener de una operadora local?

Un aproximado puede estar en los 100 Bs. que equivalen a unos 15 dólares, de los cuales se pueden obtener 500 Kb de velocidad, no llega ni al mega.

¿Como ves el cambio de la gente mas cerca de los celulares o de los ordenadores desde tu punto de vista?

Te va parecer un poco gracioso, pero veo que mucha gente sabe manejar el Smartphone pero no sabe utilizar la computadora.
Por ejemplo: en el celular pueden hacer búsquedas, entrar en sitios descargar etc. Pero si pedís que te hagan un documento en el PC no lo saben hacer.
Veo que falta un poco mas en este aspecto.

¿Como ves el perfil del profesional de sistemas que sale ahora al mercado. Lo ves mas preparado, esta acorde a los tiempos que corren?

Para tu pregunta voy a tratar de responderla de una manera general, ya que hace tiempo que no voy por la universidad.
Pero veo que el perfil se acomoda un poco a las nuevas tecnologías que hay en el mercado. Aunque mucha gente es empírica y aprende de Internet ya que podemos consultar todo.

¿Que me podes contar de Asis Nur?

Mas que todo cuando nos juntamos es para confraternizar, hablar con los compañeros, conocer un poco de todo y sobre todo compartir buenos momentos.

¿Te has planteado alguna vez algún proyecto, de manera personal que quisieras hacer?

La verdad que siempre estoy buscando algún proyecto que pueda llevarlo a cabo a través de Internet desde mi casa.
Mas que todo por mi salud.
Mi idea seria trabajar unos cuantos años mas y si es posible en los posteriores hacerlo desde mi casa en algún proyecto personal.

Compartimos con vos Nelson este ultimo punto, por ejemplo aquí en Europa tu idea es una de las mas extendidas hace muchos años.
Las empresas trabajan de manera remota con todos sus centros en España y Europa. Mientras que en el caso de un trabajador independiente como vos lo hace desde su propia casa, dando todo tipo de servicio y si apuntamos al área informática te diría que se realizan todas las tareas posibles.
Tengo que decirte también que esto se debe a todos los costos asociados que existen en cuanto a los desplazamientos de las personas y las distancias.
¿Que consejos le darías a los nuevos profesionales del área, o crees que deberían formarse en algún área especifica?

Pienso que lo ideal es que un profesional sea especialista en algo.
Aunque también tener un amplio conocimiento general del área estaría muy bien.

¿Y para finalizar, como crees que se valora al profesional del área?

Veo que hay poca valoración hacia el profesional. Mucha gente piensa que un profesional es solo un programador y nada mas, no se valora a la persona.
Un poco también por la falta de educación de la gente.



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